Demanda de los clientes
Cuando
una persona entra en un comercio, indudablemente hay una intención en él.
Del mismo modo cuando alguien llega a un sitio web,
existe una intención
cualquiera que sea. la demanda de la clientela relativa a un servicio o un
producto no es difícil de distinguir cuando nos comprendemos
nosotros mismos. Entonces se puede facilmente descubrir la verdadera
intención, pero creer que sabemos los que los demás solicitan o desean,
sin conocerlo con anterioridad, es una profunda ignorancia en las
relaciones.
A cada contácto humano, es
necesario distinguirlo y poner de relieve la intención verdadera de la
persona presente, es siempre
un
nuevo contácto o una relación, entonces
tener una técnica de venta o una formación en desarrollo personal es una
gran tontería que todo el mundo cree. Entrar en contácto al tener en
el espíritu los últimos conocimientos es lo que no funciona para crear un
sana relación, ya que el pasado no es el presente, la relación y la
intención lo son.
Para descubrir la verdadera intención en persona, debemos HACERSE UNA
PREGUNTA para hacer reaccionar a la persona sin que piense, por
lo tanto sin crear también una duda o un temor. Y esta pregunta debe ser
nueva a cada individuo aunque se la repita varias veces, debe ser nueva
para el cliente. Pues, es necesario saber absolutamente si se interesa la
persona solamente en vitrinear (pasear) o si desea realmente comprar. La
pregunta que funciona para todo ser humano y que crea un sentimiento de
libertad es ésta:
¿Buenos días, están aquí para observar
simplemente o para tener información? Cualquiera de las dos
opciones que respuesta que tenga el cliente, nuestra respuesta siguiente
será la misma ; Si desean algo, entonces estoy a su disposición (alejándose
al mismo tiempo de la gente).
En ese caso no cramos presión sobre la venta, sino un alivio yendose. El
verdadero comprador va a correr trás nosotros por información mientras que
aquel que pierde su tiempo no le hará perder el vuestro. Por Internet, un
estudio de mercado según las palabras solicitadas
hará perfectamente el negocio.
Es
muy simple, lo que es complicado son todas esas formaciones en venta para
intentar convencer un cliente o si prefiere, para molestar un cliente para
satisfacer sus deseos egoistas.
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