El cálculo de costos de calidad es a
menudo identificado como el reporte de no conformidad. Son las piezas o
productos rechazados que estan fuera de las especificaciones o
normas aceptables del cliente y las leyes en el campo. Este reporte
puede ser cálculado según el conjunto de etapas del procedimiento de
fabricación con el fin de conocer la fuente directa del rechazo.
La única etapa que debe evitarse de
tener un rechazo es bien segura, luego de que el producto este en manos
del cliente, así en ese caso, la inspección final será un paso a modificar
inmediatamente y deberan establecerse soluciones correctivas y preventivas
.
Este es un elemento importante de
control de calidad y de la eficacia del sistema. Mide directamente las
competencias de los que hacen el trabajo, de los que les dirigen e
igulmente del equipo defectuosos.